Politica di restituzione e rimborso

Informativa sui rimborsi

Restituzione entro 30 giorni

Noi di looksbyvalerio vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi restituire l’articolo entro 30 giorni dalla ricezione. Questa politica si applica agli ordini effettuati in Italia, Spagna e Regno Unito.

DETTAGLI SULLA POLITICA DI RESO

Periodo di reso: Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine.
Condizioni dell'articolo: Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non utilizzati e nella loro confezione originale.
Articoli non restituibili: Prodotti aperti, usati o regali promozionali ricevuti con l'ordine.
Spese di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente (eccetto per prodotti danneggiati). Raccomandiamo l'uso di un servizio tracciabile.

⚠️ INDIRIZZO DI RESTITUZIONE OBBLIGATORIO

Tutti i resi devono essere inviati esclusivamente al seguente indirizzo:

Via S. Antonio, 29, Mentana Roma 00013

Nota: Non possiamo accettare resi inviati a indirizzi diversi da quello sopra indicato.

COME EFFETTUARE UN RESO

Invia un'e-mail a contact@looksbyvalerio.com con oggetto: "Restituzione + [Tuo Numero d'ordine]".
Il nostro servizio clienti risponderà entro 24 ore per confermare la procedura.
Una volta approvato, imballa il prodotto con cura e spediscilo all'indirizzo indicato sopra.
Dopo aver ricevuto e verificato il pacco, avvieremo il rimborso.
Riceverai l'accredito sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

POLITICA DI CAMBIO

Hai 30 giorni di calendario per richiedere un cambio.
Invia un'e-mail a contact@looksbyvalerio.com con oggetto: "Cambio + [Tuo Numero d'ordine]".
Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente. Una volta ricevuto il prodotto originale, invieremo l'articolo sostitutivo.

PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI

Se il pacco arriva danneggiato, rifiuta la consegna se possibile. Se noti danni dopo l'apertura, contattaci entro 24 ore all'indirizzo contact@looksbyvalerio.com inviando foto del prodotto e dell'imballaggio.

In caso di prodotto difettoso o danneggiato alla consegna, Looksbyvalerio si farà carico delle spese di spedizione per il reso e invierà un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi.

CONTATTO

Email: contact@looksbyvalerio.com
Assistenza: Lunedì - Venerdì: 09:00 - 18:00 (Sabato e Domenica: Chiuso)